夸克扫描王试用期后未提醒自动续费

网友保保_VuJO14ej 2026-05-09

审核中

我使用夸克扫描王7天试用，到时候没有明确的续费提醒消息就自动续费了，现申请退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-09 20:08:04

补充内容

以及当时扣费的时候我的支付宝金额是不够的他们也并未提醒，是他们是等到我支付宝金额够的时候直接转走的，期间我是不知情的，他是在五月七号就把钱转走了

用户补充投诉

2026-05-09 20:04:40

补充内容

并且我并未使用他们的服务当时下载之后有个七天试用，我要压缩文件根本压缩不了，所以我就立刻卸载了，我连用都没用过

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 19:46:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-09 19:42:13

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101380954

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