夸克网盘SVIP未开通即拒退128元

网友保保_P52vsfcy 2026-05-06

已完结

本人2026年5月2日购买夸克网盘SVIP年卡会员，订单号20************************00，支付128元。购买后未使用任何权益，申请退款被商家以“概不退款”条款拒绝，仅提出赠30天会员，本人明确拒绝。会员将于5月11日自动开通，非本人自愿，系商家拖延导致。诉求：1.全额退款128元；2.督促商家整改霸王条款。

投诉进度

用户评价

2026-05-06 20:24:27

用户申请完结

2026-05-06 20:24:21

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 20:06:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-06 19:51:29

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

128元

投诉编号：

101359575

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