北京汉考星虚假宣传诱导缴费拒退款
网友保保_7svVrwSa
已完结
本人罗惠文，于2026年4月23日，通过财付通渠道向北京汉考之路科技有限公司支付1800元，报名国际中文教师证书考试。报名时，我向商家明确询问“证书能查到吗？”，商家回复“官网都能查到”，全程未明确告知该费用对应的ICA证书并非教育部主办的官方证书，也未说明“官网”仅指ICA机构网站，并非*教育部门可查证书。同时，商家以“安排高薪工作”“官方收费”“考试位置紧缺三个”等承诺诱导消费，直至5月8日诱导我参加“考前包过”培训班时，我才发现被*。查询后得知该证书性质不实，且收费机构为注册不足三个月的个人独资公司，属于欺诈性误导宣传和诱导缴费。此外，商家未让我本人实名注册，仅通过微信索要资料后发送缴费链接让我直接支付，流程严重不规范。截至目前，我仅开通了微信视频号购买的19.9元线上课程，未参加考试，未占用考试资源，也未享受课程以外的任何服务。发现被*后，我多次与商家沟通退还报名费事宜，对方以各种理由拖延、拒绝退款，严重侵犯了我的合法权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
已沟通相关部门，核实情况
解决方式
已解决
解决方案
解释
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