芒果TV儿童会员误购拒退全款
网友保保_1I8LIwSF
处理中
本人于2026年5月8日误操作购买了湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司（芒果TV）的儿童会员1年，订单号：20************************82，支付金额249元。 下单后本人立即发现误购，未登录账号、未观看任何内容、未使用任何会员权益，会员服务完全未启用，未给*台造成任何实际损失。本人联系芒果TV客服申请全额退款，对方以“虚拟商品不支持退款”为由拒绝，该条款属于《消费者权益保护法》禁止的无效霸王条款，严重侵害了消费者的公*交易权与退款权。 此前本人已通过12315/12345提交投诉，现申请相关部门介入，督促*台全额退还249元费用。
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