9岁儿童未经同意充值13123元要求退费

网友保保_2ho2Rjen 2026-05-10

处理中

9岁孩子在家长未知情的情况下6天充值游戏13123元，要求游戏*台退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 10:04:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 10:04:05

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

13123元

投诉编号：

101383114

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