京东秒送定位错误致误判虚假上报并罚款

网友保保_xrBtHJgc 2026-05-10

处理中

我于 2026 年 5 月 10 日在京东秒送*台接了一个海底捞拌饭的订单，订单号是44***********12，京东秒送*台把商家实际门店地址和*台定位地址相差五六百米，商家出餐慢，我在商家实际门店位置点不了到店，到店之后，距离实际门店位置五六百米，按照*台定位地址上报出餐慢之后订单转给其他骑手配送，*台判定我虚假上报，理由是没有拍摄商家门头，并罚款五十元！这属于霸王条款，变相罚款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 15:02:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 15:02:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-10 15:02:10

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投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101385064

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