申通快递送错地址且失联不处理

网友保保_8Ae3mWzW 2026-05-10

处理中

2026年5月6日我在拼多多*台买的手机壳，但是快递给我送错地址，我第一时间联系快递员，2026年5月9日开始联系快递员一直联系不上，快递员不接电话，打申通快递的客服电话一直说上报，但还是一直没有人联系我，要求主管接电话以开会为由拒绝，到目前为止还没有人因为这件事来联系我解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 15:58:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 15:58:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-10 15:49:17

用户补充投诉

2026-05-10 15:49:16

补充内容

客服人员编号03******06

用户发起投诉

2026-05-10 15:48:03

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释解释

涉诉金额：

18.58元

投诉编号：

101385399

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