中国移动APP擅自扣流量包费用

网友保保_ePm1Dcnp

处理中

在中国移动APP那里查那个缴费账单那里看到2025年5-10月份都有扣到那个流量包费用,当时开通滴是59块钱套餐里面包含了流量,上班地方用滴是WiFi,家里用滴是WiFi,为什么每个月还要额外扣那么多流量包,而且在中国移动APP*台那里投诉了,专员打电话过来说中国移动规定霸王条例只处理半年内滴,之前那些即使有账单也不处理这就是规定,态度强硬,叫我们投诉就可以了,也不处理,投诉订单根本没有处理,就按完成了,说哪里投诉都没用,这样滴霸王条例怎么让消费者服?以下是2025年5月份到10月份滴账单。每一笔账单都有扣到那个流量包,麻烦退回来给我,谢谢,这样滴霸王条例需要更改了

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像