中国移动擅自开通摄像头回放收费

网友保保_YsqWNSac 2026-05-06

处理中

中国移动在我不知情的情况。开通了每个月10元的移动摄像头监控回放的费用，没有给我摄像头，扣了我长达138个月的费用，打电话给10086人工服务，说话支支吾吾不敢回答，我要求退一赔三

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 16:43:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 16:43:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-06 16:16:09

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

1380元

投诉编号：

101357866

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