申通快递错投快件且20天未解决

网友保保_SORpYLrb 2026-05-10

处理中

此件2026年4月21日收到，但是收到不是我们家的商品，系快递员把别人的快递和我们的寄反了，4月21日当日就反馈申通快递95543官方客服，直到今天还没有解决，并未收到我们家正确的商品，申通客服一直在拖延时间，20天的时间没有给出一个解决方案，发微信消息也不回复，差劲！！！！要求理赔我们的正确商品价值73.3元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 16:33:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 16:33:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 16:32:49

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷丢件

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

73.3元

投诉编号：

101385704

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