简小知擅自自动解锁课时强制扣费
网友保保_aCvVFtBk
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总价2280，共58节，单节：39.31元 实上6节：应扣 235.86元，应退 2044.14元 简小知按解锁16节算：扣 628.97元，只退 1651.03元，这是不合理乱扣费， 本人在简小知*台购买网课套餐，总价2280元，共58课时，实际仅正常上课6节。*台在未经本人同意、未提前醒目告知、无本人手动确认的情况下，后台私自自动解锁16节课程，并以“课程已解锁”为霸王理由，强制按解锁课时扣费，拒绝退还剩余学费。 商家单方设定“解锁即视为消费”的格式条款，排除消费者退费权利，违反《消费者权益保护法》相关规定，属于无效条款。本人只认可实际上课6节折算扣费，要求商家原路退还剩余费用2044.14元，拒绝转课、延期、代金券等替代方案，请市场监管部门介入调解维权。 诉求： 1. 按实际上课课时结算； 2. 原路退还剩余学费2044.14元； 3. 整改强制自动解锁扣费的霸王规则
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- 公司全称：广州简小知信息科技有限公司
- 法定代表人（法人）：谢冠鹏
- 统一社会信用代码：91****01MA5D699G3J
- 注册地址：广州市天河区华穗路406号之一26楼自编2605房
- 联系电话：020-38****79、400-823-8656
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