联通河南分公司擅自开通增值业务扣费
网友保保_qT06fkRM
处理中
本人手机号：176****0127.在完全不知情、未授权、未收到任何二次确认短信或开通提醒的情况下，于2024年3月1日至今被中国联通（河南分公司）私自开通多项增值收费业务，累计无故扣费297元。 本人从未主动办理、订购过相关增值业务，无任何签字、短信确认、弹窗同意等办理记录。运营商擅自开通收费项目并扣费，违反《电信条例》《消费者权益保护法》，侵犯本人知情权、自主选择权与财产权，构成消费欺诈。 前期已向联通客服（10010）投诉，工单编号：50****75T8FBP1，但运营商推诿敷衍，未给出合理解决方案，拒不依法处理。 现诉求： 1. 全额退还违规扣费本金297元； 2. 按《消保法》第55条退一赔三，赔偿891元，合计1188元； 3. 立即关停本人名下所有不知情增值业务，永久禁止私自开通收费项目； 4. 书面说明私自开通扣费原因并整改。 证据：话费账单扣费截图、业务订购明细、客服沟通记录、投诉工单记录，均可提供。 截图可看到是2024年1月至今由于可上传图片有限，只能上传部分截图。2026年之前每月扣除10月，2026年之后每月扣除19元。
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