华为商城霸王条款致7天无理由退货受阻

网友保保_PHO4SRRJ 2026-05-10

处理中

华为商城存在霸王条款，承诺7天无理由退货，结果因为一点时间不给退货，手机系统软件很多功能用不了，也不给退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 23:54:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 23:52:16

投诉信息

华为商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

4799元

投诉编号：

101387701

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