华为FreeClip耳机防水失效致维修纠纷

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本人购买的华为【FreeClip】耳夹耳机(订单 22************09)标注【IP54】防水,使用不足一年,办公桌面少量溅水致充电仓变红。售后以 “进液” 为由按保外收取*全额维修费,违反防水场景承诺,涉嫌消费欺诈。且送修前话筒仅杂音,维修后完全失灵,售后拒绝担责。依据《消费者权益保护法》,请求责令商家:1. 免费维修或更换同型号耳机;2. 退还不合理维修费;3. 承担相应赔偿责任。

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