优酷会员非本人自动续费扣款

网友保保_opGsG1oi 2026-05-11

处理中

优酷会员自动续费问题，支付宝被扣了一年，而且不是本人会员账号，客服不处理不作为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 16:48:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 09:16:20

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101388512

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