优酷诱导老年人自动续费两年多
网友保保_7golTZxQ
处理中
优酷诱导老年人自动续费两年多 【时间】 2024.09.02-2026.04.14 【事情经过】 优酷*台利用格式条款诱导老年人消费，未履行显著提醒义务，擅自自动续费两年多，侵犯消费者知情权与公*交易权。 【诉求】 1）全额退还自2024年起至2026年期间被自动扣除的全部会员费，共计[452.83]元。 2）对优酷*台利用格式条款诱导老年人消费的行为进行整改，并向投诉人公开道歉。
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