去哪儿订埃尔法酒店退房被扣高额违约金
网友保保_txhiphLn
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本人4月27号在去哪儿*台订了5月3号到5月5号 姑苏区干将西路699号广济南路地铁站山塘街店埃尔法酒店的房间(单号:10********04,714元),因价格太贵,其又退款了,结果退款的时候没有提示有违约金,导致其退的时候,被扣了518元违约金,其表示不合理,现希望部门介入让酒店退还违约金。
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