OPPO云服务未成年误开通自动续费乱扣费
网友保保_ROvKw3Mk
处理中
本人投诉广东欢太科技旗下OPPO云服务乱扣费问题：家中老人自用OPPO手机，一年前被未成年小孩拿去玩耍时不知情误开通6元/月自动续费服务，老人至今都不知道这是什么服务也没有授权给任何人开通，且该手机早已损坏停用半年多。从2025年9月开始被隐蔽连续自动扣费，*期查账单才发现。联系欢太客服后，对方态度强硬，无故拒不认定未成年误消费，只同意退还3个月费用，拒绝全额退还全部历史扣费。该行为违反未成年人网络消费规定及自动续费相关监管要求，侵害消费者合法权益，恳请*台介入协调，要求商家全额退还全部扣费、永久关闭自动续费。
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