中国移动未通知流量超限并擅自扣费

网友保保_B6IjLdcX 2026-05-11

处理中

流量超额为什么不通知还有我根本就没有同意使用他们的额外付费的流量如果流量真的用完了可以给我断网但是在我未经我同意的情况下直接扣我的话费你这个行为合理吗要求把这部分流量费用退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 23:10:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 23:10:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-11 23:02:49

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

459.1元

投诉编号：

101394939

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