悟空租车丢失行驶证致违章无法处理并乱扣费
网友保保_a21fe548
处理中
本人通过悟空租车*台租车，期间产生限行违章，得知后我第一时间主动沟通，全程积极配合准备处理、申诉。 但商家线下门店严重失职： 1. 把车辆行驶证保管弄丢，迟迟不补办、不提供证件和所需资料，直接导致我无法正常处理违章和申诉； 2. 事后态度恶劣，推卸自身责任，反而污蔑我拖延不处理； 3. 悟空租车*台在责任未划分、纠纷未解决前，擅自提前扣除我700元金额，属于不合理乱扣费。 本人作为消费者全程依规配合，没有任何过错，所有延误、纠纷、被扣款都是商家管理失职、证件丢失、故意拖延造成。 诉求：要求立即退还违规扣走的700元，商家承担因行驶证丢失造成的全部违章后续责任，停止恶意追责与不合理扣费。
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