中国移动擅自涨价及不明收费

网友保保_esEOtBWN 2026-05-12

处理中

从2025.7月开始，每个月套餐费用开始超额，超出一些我本人未办理过的业务，从19块一个月的资费变成了每个月打底要充值50以上，联系客服一直说查询，但是没有处理，不合理的收费麻烦处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 16:29:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 16:29:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 16:28:49

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

450元

投诉编号：

101399776

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