中国移动话费不明、超支且服务差

网友保保_rCIm4rAq 2026-05-13

处理中

每个月都不明不白的充话费都在300元-350元之间而且还不够用，说我打电话打超了，流量用超了。10086打电话来协商又没有一个好的解决办法，置之不理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 02:18:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 02:18:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 02:15:45

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101402584

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

号码涉嫌非法暴力催收及隐私泄露

已完结

2026-05-12

客服未告知叠加扣费致话费激增，投诉中国移动退116元并解约