12306退款未到账，两笔仅退一笔

网友保保_ozJCm2q2 2026-05-13

处理中

退款不到账，已经好几天了。两笔退款只退了一笔。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 11:11:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 11:02:50

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

143.5元

投诉编号：

101404006

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