零跑销售误导购买无资质保障服务
网友保保_0jsyEUiR
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你好，我是零跑01车主，2025年8月10日在你们店购买了“JR安心出行Pro保障服务”，服务费5040元，服务方是北京聚瑞云控科技有限公司（现名北京数险科技服务有限公司）。 我后来了解到，这家公司没有保险业务资质，这个服务也不是保险产品，当初购买时你们的销售跟我说这是“和保险配套的保障”，让我误以为是保险的一部分，存在误导宣传。 根据《消费者权益保护法》，我现在要求全额退还5040元服务费，请你们在3个工作日内给我答复并处理退款。如果逾期不处理，我会向市场监管部门、金融监管部门投诉，必要时也会通过法律途径维权，届时产生的额外费用也会由你们承担。
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