京东物流失职导致七天无理由退货失败,须全额赔偿
网友保保_QWMjGQ9d
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在京东APP的Ami Paris旗舰店买了一件短袖,在收到货物七天内申请七天无理由退货,退货由京东物流承运,京东物流上门取件,货物交给京东物流的时候是完好无损的,在京东运输过程中,包装未密封好,衣服从包装里掉出来造成损坏,店家收到货物后因商品损坏拒绝了退货,并将商品退回。京东商城客服已介入,后经核实是京东物流在运输过程中,没有封好包裹,中间掉出来,被人踩到造成商品损失,导致无法实现退货,京东物流仅愿意赔偿200块经济损失➕洗衣费,我不认可,这件衣服我们是要退回的,并且在退回时是完好无损且符合七天无理由退货的要求,但因京东物流的失职导致无法实现退货,造成损失,现在要求京东物流原价赔偿1560元。
