12306购票未乘车即收28元手续费

网友保保_f49ac81d

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我要投诉12306 买票时发现选错四张票收了28块钱的手续费????铁路一直号称人民铁路为人民 没有上车就收取了手续费 请给一个说法 我的诉求就是按原价给我退回手续费 否则将一直投诉

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
28元
投诉编号:
101407010
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