简小知退费不合理且拒回应

网友保保_dx0lsa1r 2026-05-13

处理中

退费金额不合理，56节录播课加28节直播课，付费2280元，现在只上了34节录播课，加上所谓的91元赠品，扣费1810元，后台已锁课退费状态，对于质疑，商家未作回应。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 18:26:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 18:15:05

投诉信息

简小知-广州简小知

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

2280元

投诉编号：

101407529

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