12306退票手续费过高，不满24小时扣费不合理

网友保保_YTDQ1auz 2026-05-13

审核中

我要投诉12306*台，预定了车票，但是不需要了，退票时差几分钟才不满24小时就扣了太多手续费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 22:46:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-13 22:41:37

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

38.5元

投诉编号：

101408855

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