知乎会员自动续费未告知扣款

网友保保_XK8fX4nZ 2026-05-14

审核中

本人在知乎办理会员、在不知情的情况下开通了自动续费功能、在本人发现的时候钱已被扣款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 18:44:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 18:34:04

投诉信息

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

38元

投诉编号：

101414410

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