京东物流保价笔记本运输损坏拒赔
网友保保_BLyoWRoO
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本人于2026年5月6日邮寄笔记本电脑，运单号：JDX05********78，已足额购买保价服务，保价金额：5000元。本人签收时外包装完好，因首次邮寄贵重电子产品，邮寄时多次吩咐快递员是裸机邮寄，需要包装措施，收到后只有上下面一层泡沫，且左右两侧无保护，由于缺乏经验，未录制完整开箱视频；且笔记本属于精密电子设备，内部电路损坏属于隐蔽瑕疵，无法当场肉眼验收。签收后第一时间开机即发现无法正常使用。经【苹果官方售后】检测，故障原因为：内部电路因运输震动因素导致元器件损坏，排除人为摔碰、进水、拆机、使用不当，属于运输途中货物损毁。 依据《民法典》第 832 条，承运人对运输过程中货物毁损承担赔偿责任。贵司以 “未拍摄开箱视频、未当场验收，未提供运输途中损坏证明” 为由拒赔。本人已购买保价，贵司应承担保价赔付义务。诉求：责令快递公司按照保价金额全额赔付笔记本损失，承担检测费用，限时办结。
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