腾讯视频未经通知自动续费扣款

网友保保_IrF0UfYU 2026-05-14

处理中

在我不知情的情况下扣款而且到期没有提前短信通知就直接扣款我现在要求退款退款退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 18:55:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 18:44:24

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

16元

投诉编号：

101414475

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