尚德机构拒退行政管理专科班费用
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2017年4月17日,我向北京原驰蜡象教育科技有限公司(曾用名:北京尚德在线教育科技有限公司,品牌:尚德机构)购买「行政管理专科不过退费班」,订单编号:FXD20**********51,实付7980元。商家当时明确承诺“考试不过全额退费”,我按约定参与课程学*,但一直未通过考试,符合退费条件。 现商家以“服务期已过、超出退费时效”为由拒绝履行退费承诺,双方签订的服务协议中无任何条款约定“服务期到期免除退费义务”,属于单方违约。同时,商家开具的发票项目与实际业务不符,涉嫌违规开具发票,还诱导我接受赠课方案,拒绝退款。我的诉求是要求商家合理退款,望*台协助调解。
