电信营业厅擅自改套餐欺诈收费
网友保保_gKepWCrv
处理中
安徽省宿州市埇桥区杨庄镇杨庄街南电信营业厅违规误导欺诈操作把我母亲几十块钱的套餐改成200多每月，在我投诉之后，电信回访我明确告知我是他们业务差错导致的，但是只退了100多话费，就不处理了，我不同意，从几十到200多，大概半年多之久，没经过我们同意并未告知详细内容，这属于欺诈消费者，态度尤其恶劣，我要求这几个月多收取的差价全额退回，并把宽带注销，望有关部门协助处理还我公道。
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