中国移动天价流量扣费且未提醒

网友保保_wI6eKTQ2

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我手机号码151****5657昨天晚上欠费1690块钱,移动客服说流量用超了,这太不合理了!话费都扣完了怎么不停机,我感觉他们就是故意的,停机了!话费扣完了还一直跑流量吗?,一个通知提示也没有,我不同意用你们这个天价流量

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