华为官方旗舰店未履行价保承诺

网友保保_DmZD54QB 2026-05-15

审核中

2026年4月11日，在淘宝华为官方旗舰店购买HUAWEI Mate 80曜石黑12+256手机一部，国补后4199元购买，现在只需要3699，购买时并不清楚只有7天价保，商家也未明确告知，因为根据约定俗成的，手机一般为30天价保，要求店铺退差价500元，商家不承认，希望最后能够退还差价500元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 09:25:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 09:18:13

投诉信息

投诉问题：

退款/退货拒收

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101416686

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