联通擅自增值套餐且无法查询原因

网友保保_2yDcGzCn 2026-05-15

处理中

2026年五月十五日中国联通出现随意增值我的套餐业务，在我毫不知情的情况下增加业务，同时无法查询是因为什么增加的，联系10010只会用机器人的无效回答搪塞我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 10:09:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 10:00:21

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101417001

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