欢太科技拒全额退未成年人充值款
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李辰轩13周岁未经监护人同意，对迷你*战精英共计2000多元， *台以“时间过长”“无法证明为未成年人操作”为由，仅同意退还1449元，拒绝全额退款，该理由完全不成立充值发生时，孩子仅13周岁，属于限制民事行为能力人，不符合与其年龄、智力相适应的民事活动，根据《民法典》相关规定，该消费行为依法应认定为无效。- 充值行为具有明显的未成年人消费特征：多笔小额、短时间内连续充值，且存在同一天连续大额大于等于50元充值 以超未成年人月消费，*台有义务对未成年人的非理性消费行为进行审核并全额退款。针对*台提出的“监护人也有责任，时间太长因此仅退1449元”的说法，本人不认可 存在诱导未成年人充值游戏有诱*行为
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其中同一天大额充值多笔，未收到任何提示，我以整理好所有证据，根据民法典第19条，限制民事行为能力人，未经监护人同意的充值是无效合同，必须全额退款。三，立刻调取充值时段的设备，识别码和触点轨迹，如果没有触发人脸识别，就是你们防沉迷系统的重大漏洞。如果你们拒绝退款，我们直接发律师函。四、游戏的终节时间全部都不是小孩上课的时间，账号虽然是成年人的，但高频持续的购买皮肤，这不符合一个成年人的*惯。五、游戏里的聊天记录，组队语音甚至是操作的触控*惯，全部都是未成年人的特征。六，充值时期间，你们的防沉迷系统和人脸识别，为什么一次都没有弹出来呢？这是你们*台的监管失职，不是我们家长的全责。根据法律规定，只要能够证明实际操作人是孩子，这个就是无效的民事法律行为。希望你们能帮我尽快要回退款
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其中同一天大额充值多笔，未收到任何提示，我以整理好所有证据，根据民法典第19条，限制民事行为能力人，未经监护人同意的充值是无效合同，必须全额退款。 立刻调取充值时段的设备，识别码和触点轨迹，如果没有触发人脸识别，就是你们防沉迷系统的重大漏洞。如果你们拒绝退款，我们直接发律师函。 游戏的终节时间全部都不是小孩上课的时间，账号虽然是成年人的，但高频持续的购买皮肤，这不符合一个成年人的*惯。 游戏里的聊天记录，组队语音甚至是操作的触控*惯，全部都是未成年人的特征
充值期间，你们的防沉迷系统和人脸识别，为什么一次都没有弹出来呢？这是你们后台的监管失职，不是我们家长的全责。根据法律规定，只要能够证明实际操作人是孩子，这个就是无效的民事法律行为。希望你们能帮我尽快要回退款
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8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值超50元； 8周岁以上未满16周岁的用户，月累计充值超200元； 我家孩子13周岁且在一天同连续充值数额高达130以上已根据《民法典》《末成年人网络保护条例》相关根定该消费属无效 要求全额退款
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