12306退票扣50元手续费且客服推诿
网友保保_etHtNL0N
处理中
要求12306套餐10.51三水南广州南深圳北潮汕站这个全额退款 我买错了两分钟之内就完成退款了 结果还扣了我50块钱的手续费 打的第一个人工客服还很耐心的给我解决问题 但是还是解决不了 第二次直接打12306官方客服 态度差 感觉不想上班 一副无所谓的态度直接说解决不了 诉求就是帮我全额退款 把手续费要回来 然后投诉第二个12306的电话客服 第一个人工客服不用投诉
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