12306改签后立即停止检票致无法乘车

网友保保_lSFWXijK 2026-05-15

处理中

改签完马上停止检票停止检票前不应该支持改签不给进站让退票扣了很多钱，这不是故意的吗，刚改签完就停止检票，12306想干嘛订单号：EA23****90

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 11:28:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-15 11:18:17

补充内容

把退票费还回来

用户补充投诉

2026-05-15 11:16:54

补充内容

改签成功就停止检票进不了站，做回原来的列车就算了还要多扣钱

用户发起投诉

2026-05-15 11:14:46

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

208元

投诉编号：

101417665

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