中国移动未经同意自动扣费优酷会员

网友保保_ulI4rAzG 2026-05-15

处理中

本人在淘宝购买优酷会员。移动未授权的情况下自动扣费五个月。无人解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 12:05:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 12:05:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 11:54:21

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费费用减免

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101417986

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