去哪儿*台取消订单扣费721元不合理

网友保保_RqUmnAks 2026-05-15

处理中

我要投诉去哪儿*台，预定项目，2026年5月16-5月19日高富诗酒店豪华大床房，问题：取消订单扣了721元手续费，诉求：全额退订房款

投诉进度

企业跟进

2026-05-15 14:23:24

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 13:50:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 13:50:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 13:39:42

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

721元

投诉编号：

101418732

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