去哪儿网无故扣收高额退订费
网友保保_Z8l0ABPf
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我在去哪网5月13号21:13:45预订了日本5月22日到5月25日入住的酒店，于5月13日22点取消了订单，*台扣取大额退订费，而且在同一*台预定同一个酒店同一个时间，同个房型我前前后后退了几次，但是只有一次扣了钱，所以为什么会出现这种情况，为什么其他几次都没扣费，突然扣了4百，而且距离入住时间还有大半个月，我当天预定当天就取消了为什么要扣取大额费用，这就是*台霸王条款，联系酒店后，酒店说这是属于*台的扣费，叫联系*台，然后*台又回复再和商家协调，说商家表示已经入账，相互甩锅。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。”无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款””，违反了 契约自由精神与契约*等。我的诉求：退还非法扣取大额退订费。 取消规则订单已取消，可直看历史取消规刚
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这边已经跟商家直接联系到了，目前商家都查不到我的订单，不存在扣费这种现象，所以是*台恶心扣款，还甩锅给商家说不愿意退款，并且还一直诡辩说取消的订单是查不到的，那请问取消的订单查不到商家又是如何扣的4百块钱呢？？
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