三星S26 Ultra购机9天*机充不进电拒换新
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2026年5月4号在线下济宁市任城区万象汇店购买新款三星S26 ultra手机型号为16+1TB，涉及金额为12499元。在手机使用第九天，电量80%的状态下突然*机，且充不进电 无充电显示。第二天去售后店检测 发现电量为0%，售后店发现能打开手机之后因机器没有故障状态为由拒绝换新机，当天下午厂家以手机为开机状态拒绝 无故障不能出检 且售后拒绝出具检修报告。我在使用过程中手机出现问题，但商家以手机能正常打开为由否认手机故障。因手机出现故障不满15天，我要求换新机或者退款
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