中国黄金茂南东荟城店误导销售拒退14号戒指

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1. 2026年5月9日,本人前往茂南区羊角镇东荟城中国黄金门店购买戒指,进店全程、明确、反复告知店员,只需要14号圈口的戒指,无任何选购15号圈口戒指的意愿。 2. 门店店员刻意误导、强行向本人推销15号圈口戒指,刻意隐瞒尺寸不符的问题;在本人付款成交后,店员当场私自、主动剪掉戒指的原厂商品标签,并非本人损毁标签。 3. 本人回家后发现戒指圈口过大,完全无法正常佩戴,当即返回门店,申请合理退货退款,遭到商家无理拒绝。商家以“黄金饰品一经售出概不退款”的霸王条款,拒绝合法售后,态度强硬,拒不协商。

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