携程机票服务包退订受限且拒退款
网友保保_5lt5ua0p
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我要投诉携程旅行*台，购买项目 ：5月11日机票服务包。问题：在既定时间内无法申请退订服务包，找人工客服处理以超时无法人工操作系统理由拒不退款，欺诈消费者，态度极其嚣张，航班时间调整后，仍按原起飞时间限制退订属不合理条款，违反《消费者权益保护法》第二十六条，加重消费者责任，推诿的关键事实，未解决系统故障，未履行售后服务义务，推卸技术缺陷责任。诉求：全额退款及赔偿3倍误工费，书面道歉，整改服务和条款。
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