小红书*台处理鞋质量退款不力

网友保保_POF9XnhO 2026-05-15

审核中

2026年4月26日通过小红书*台购买一双鞋，商家鞋子存在质量问题，鞋后跟有坚硬的东西硌脚，导致脚磨破了，后续出现退款纠纷，商家以影响二次销售为由不予退款，自行退回商品，小红书*台处理问题不积极，互相推诿，企业全称：连云港骏锦禾商贸有限公司，小红书店铺名：拉拉拉拉拉拉拉的店店，统一社会信用代码91****06MADEXNP722，反馈情况各小红书*台说有专人联系也没有联系，希望能全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 22:15:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 22:09:54

评论 0

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

358元

投诉编号：

101422135

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小红书商家拒退澳白珍珠戒指货款

小红书滥用审核规则误判二创内容

小红书店铺强买强卖拒退款

小红书未发货拒退款且客服不作为

小红书商家未通知收货致超期退货

小红书纵容商家霸王条款拒退款

小红书*台售假盲盒拒不处理

小红书商家拒退不合格商品