山东航空乘务员洒咖啡弄脏乘客新衣

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我于5月16日早上乘坐山东航空SC2171航班由武夷山前往西安,在飞机收餐过程中乘务员失误将一大杯后排乘客剩余咖啡全部洒到我的外衣 T恤 裤子上,我的外衣是始祖鸟bata jacket新衣服,直接全是带糖的咖啡,T恤和裤子是ader,我出差一周,计划今天在西安机场转机前往下一目的地,一大早就被山东航空极其不专业的服务带来了极大困扰!我的新衣服面临去专卖店干洗的情况,机组人员一直不给解决方案,直到飞机抵达了下跟我说赔偿300元的干洗费用,我着急下飞机到另一航站楼转机,没有时间和乘务组就问题解决继续商讨,但是对于山东航空给我带来的损失我不接受乘务组方案,要求赔偿500元干洗费用,否则就给我买同款衣服赔偿我,我把弄脏的衣服给乘务组。同时投诉山东航空这样不专业的行为。

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