索尼耳机7天无理由退货遭拒

网友保保_VFA2EstF

处理中

我在2025年5月10购买了这个头戴式耳机,当天收到快递,当晚就拆开验收,发现包装简陋且质量很差,淘宝链接首页上写了7天无理由退款,我当天便申请退款并寄出快递,5月6号发现寄出的快递被商家又退回了,我就找客服,客服就说拆开了影响二次销售不给退,没有贴醒目标签告知撕开封口贴就无法退货,我不拆开怎么知道产品合不合适呢,与客服沟通很久,客服仍然不肯处理

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像