未经同意开通消萌宠医疗保障并扣费

网友保保_ADmS6QE3 2026-05-16

处理中

本人在完全不知情的情况下被开通了移动公司旗下的消萌宠医疗保障4档业务于2025年4月131****1325元扣款共计39.51元在没有任何操作下移动公司已经开通该业务后又收到退订成功的短信仍一直在扣款要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 17:34:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 17:34:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 17:29:36

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

39.51元

投诉编号：

101426435

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