中国移动5月无故多扣流量及通话费

网友保保_myf9tLOg 2026-05-16

处理中

5月份，也就是本月，在我有流量，有通话时，乱扣费，说我流量超。通话时间超。多扣我10多元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 18:59:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 18:59:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-16 18:53:30

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

12.93元

投诉编号：

101426876

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